FAQ du site web GeniusClassrooms

Guide complet pour comprendre les cours, les comptes, les paiements et l'administration de la plateforme.

A propos de GeniusClassrooms

GeniusClassrooms est une plateforme pedagogique orientee pratique. Chaque parcours est structure en cours -> chapitres -> lecons, avec progression, evaluations et certificats.

L'objectif est de rendre l'apprentissage mesurable: avancee visible, exigences claires, contenus verifies, classes organisees et suivi administratif centralise.

Public cible

Etudiants, debutants, profils en reconversion et encadrants.

Formats

Lecons texte, videos, ressources telechargeables, ateliers et examens.

Validation

Progression par etapes, examens, puis generation d'attestation.

Support

Page contact, notifications, classrooms et suivi enseignant.

Compte, inscription et acces

Comment creer un compte ?
Depuis la page d'inscription, saisissez vos informations, validez l'email si requis, puis connectez-vous pour acceder au catalogue.
Je ne peux pas me connecter, que faire ?
Verifiez l'email/mot de passe, puis utilisez la reinitialisation. Si l'erreur persiste, contactez le support avec une capture de l'erreur.
Quelle difference entre etudiant, enseignant et admin ?
L'etudiant suit les parcours. L'enseignant gere ses contenus et classes. L'admin pilote la structure globale, les utilisateurs et les validations.

Cours, progression et certificats

Comment avancer dans une formation ?
Chaque lecon terminee debloque la suite selon les regles du cours (gratuit, abonnement, examen requis). La progression est visible sur le dashboard.
A quoi sert l'examen ?
L'examen valide la comprehension avant passage au chapitre suivant. Des rattrapages peuvent exister selon les regles admin.
Quand l'attestation est-elle disponible ?
Elle est disponible quand le parcours est complete (lecons + exigences d'evaluation). Un lien de partage public peut etre genere.
Puis-je revoir un cours apres certification ?
Oui, l'acces reste possible selon les droits du compte et les conditions d'abonnement actifs.

Paiement, abonnement et panier

Comment fonctionne le panier ?
Les formations et abonnements selectionnes sont ajoutes au panier. Le bouton de paiement redirige vers la page dediee au mode de paiement choisi.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
WhatsApp est actif en priorite. Les autres canaux (Stripe, PayPal, Orange Money, MTN MoMo) peuvent etre affiches selon l'etat de deploiement.
Une lecon peut-elle etre gratuite sans abonnement ?
Oui. Les admins peuvent marquer certaines lecons en acces libre pour decouverte progressive avant souscription.

Administration et support

Comment modifier l'arborescence des cours ?
Dans l'admin, utilisez l'onglet Arborescence pour editer cours, chapitres et lecons avec recherche et graphe de navigation.
Qui peut modifier les roles utilisateurs ?
Seul le compte root admin peut changer les roles des autres comptes administratifs et enseignants.
Comment contacter le support ?
Utilisez la page Contact ou ecrivez a support@geniusclassrooms.com. Fournissez URL + etape + capture pour un traitement rapide.
Assistant IA